Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información General
xeranothilo, con domicilio en Av. de Rius i Taulet, 12, 08004 Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera y métodos de asignación presupuestaria.
Importante: Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Datos de Registro y Cuenta
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico verificada
- Número de teléfono móvil (opcional)
- Contraseña cifrada de tu cuenta
- Fecha de creación de la cuenta
Información Financiera
Recopilamos datos relacionados con tus presupuestos personales, categorías de gastos, objetivos financieros y patrones de asignación de recursos. Esta información se almacena de forma cifrada y nunca incluye detalles bancarios específicos como números de cuenta o tarjetas de crédito.
Datos de Uso y Técnicos
- Dirección IP y ubicación aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de sesión
- Cookies y tecnologías similares
- Registro de errores y rendimiento del sistema
3. Cómo Utilizamos tu Información
| Propósito | Base Legal (RGPD) | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Proporcionar servicios de presupuesto | Ejecución de contrato | Datos de cuenta y financieros |
| Mejorar funcionalidades | Interés legítimo | Datos de uso y técnicos |
| Comunicación de servicio | Ejecución de contrato | Email y preferencias |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Todos los datos relevantes |
Utilizamos algoritmos de aprendizaje automático para analizar patrones de gasto y sugerir mejores métodos de asignación presupuestaria. Estos análisis se realizan de forma agregada y anónima, sin identificar usuarios individuales.
4. Tus Derechos bajo el RGPD
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado dentro de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos inmediatamente. Muchas correcciones se pueden hacer directamente desde tu panel de usuario.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Este proceso es irreversible y se completa en un máximo de 72 horas.
Derecho de Portabilidad
Puedes exportar todos tus datos en formatos estándar (CSV, JSON) para transferirlos a otras plataformas de gestión financiera.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o análisis de comportamiento en cualquier momento.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras disputa su exactitud o legitimidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@xeranothilo.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" incluyendo tu nombre completo y dirección de email registrada.
5. Seguridad y Protección de Datos
Medidas Técnicas
- Cifrado AES-256 para datos en reposo
- Conexiones TLS 1.3 para datos en tránsito
- Autenticación de dos factores disponible
- Copias de seguridad cifradas diarias
- Monitoreo continuo de seguridad 24/7
Medidas Organizativas
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos. El acceso a información personal está limitado únicamente a empleados que necesitan estos datos para realizar sus funciones laborales. Realizamos auditorías de seguridad trimestrales y mantenemos un registro detallado de todas las actividades de procesamiento de datos.
6. Retención de Datos
Períodos de Conservación
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
- Datos de cuenta cerrada: 3 años después del cierre por requisitos legales
- Datos financieros: 6 años según la legislación española
- Registros de comunicación: 2 años para resolver disputas
- Datos técnicos y cookies: 13 meses máximo
Después de estos períodos, eliminamos permanentemente todos los datos personales de nuestros sistemas, incluyendo copias de seguridad. Te notificaremos 60 días antes de cualquier eliminación programada para que puedas exportar tus datos si lo deseas.
7. Transferencias Internacionales
Todos nuestros servidores principales están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea. Algunos servicios de apoyo (como análisis de rendimiento y copias de seguridad) pueden procesar datos en países fuera del EEE que cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea o están sujetos a cláusulas contractuales tipo aprobadas.
Garantía de protección: Cualquier transferencia internacional está sujeta a las mismas salvaguardias de privacidad que aplicamos dentro de Europa, incluyendo cifrado end-to-end y contratos de procesamiento de datos específicos.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico (sesión de usuario, configuración de idioma)
- Funcionales: Mejoran la experiencia recordando preferencias (tema visual, configuración de dashboard)
- Analíticas: Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorar el servicio
- Rendimiento: Monitorean velocidad de carga y errores técnicos
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias accesible desde el pie de página. Las cookies esenciales no se pueden desactivar sin afectar el funcionamiento del servicio.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años o menores emancipados. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos inmediatamente esta información y cerraremos la cuenta asociada.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente en info@xeranothilo.com para que podamos tomar las medidas apropiadas.
10. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Las versiones anteriores permanecen disponibles en nuestro archivo de políticas para tu consulta.
Te notificaremos sobre cambios significativos por email y mediante un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigencia. Para cambios menores o aclaraciones, publicaremos la política actualizada con la nueva fecha de "Última actualización".
Contacto para Asuntos de Privacidad
Responsable de Protección de Datos
xeranothilo - Plataforma de Gestión Financiera
Av. de Rius i Taulet, 12, 08004 Barcelona, España
Email: info@xeranothilo.com
Teléfono: +34 944 445 690
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET